Política de Reembolsos

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días sobre tu suscripción a Sentir.ai. Si no estás conforme con el Servicio, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos los procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como Comerciante de Registro (Merchant of Record). Para solicitar tu reembolso:

1. Visita paddle.net e ingresa el correo con el que realizaste la compra para acceder al historial de tus pedidos y pedir el reembolso, o
2. Escríbenos a hola@sentir.ai con el correo de la compra y te ayudaremos a tramitarlo.

Los reembolsos se devuelven al método de pago original y normalmente se reflejan en 5–10 días hábiles, según tu banco.

Renovaciones y cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle. La cancelación detiene futuras renovaciones y mantienes acceso hasta el final del período pagado. Para renovaciones cobradas por error o no deseadas, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.

Contacto

Miguel Fernando Mora Font (Sentir.ai) — hola@sentir.ai