Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios prestados por Miguel Fernando Mora Font, persona natural que opera bajo el nombre comercial Sentir.ai ("Sentir.ai", "nosotros", "nuestro"), a través del sitio web y la aplicación (conjuntamente, el "Servicio"). Al usar el Servicio, el usuario ("tú") acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Debes tener la edad legal en tu jurisdicción y, si actúas en nombre de una organización, contar con autoridad para vincularla.

2. Descripción del Servicio

Sentir.ai es un coach ontológico impulsado por inteligencia artificial. El Servicio ofrece conversaciones de coaching, registro de diario, métricas de progreso y otras funciones relacionadas con bienestar y desarrollo personal. El Servicio no constituye terapia, tratamiento médico, psicológico ni asesoría profesional y no sustituye la atención de profesionales de la salud mental.

3. Uso aceptable

No podrás:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o engañosos.
• Enviar spam, contenido infractor de propiedad intelectual, malware o intentar comprometer la seguridad del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, scraping no autorizado, o eludir limitaciones técnicas.
• Revender, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita.
• Generar contenido que constituya odio, acoso, abuso, autolesiones, contenido sexual no consentido, o cualquier uso prohibido por las políticas de los modelos de IA subyacentes.

4. Inteligencia Artificial y precisión

El Servicio utiliza modelos de IA generativa. Las respuestas pueden ser imprecisas, incompletas o inadecuadas para tu situación particular. Eres responsable de evaluar críticamente el contenido generado y de no tomar decisiones médicas, legales, financieras o de seguridad basándote únicamente en él. Eres responsable de los mensajes que envías y de tener los derechos necesarios sobre cualquier contenido que aportes.

Sentir.ai se reserva el derecho de moderar, filtrar o rechazar respuestas, así como suspender cuentas que generen contenido que viole estas reglas.

5. Cuenta y credenciales

Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

6. Planes, pagos y suscripciones

Sentir.ai ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes Premium de pago (mensual o anual). Los planes Premium se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que sean cancelados con anterioridad.

Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante de Registro (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona todas las consultas de atención al cliente relacionadas con pagos y procesa las devoluciones.

Los términos de compra, facturación, impuestos y métodos de pago se rigen por los Términos de Comprador de Paddle. Consulta también nuestra Política de Reembolsos.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marca y contenido son propiedad de Sentir.ai o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a tu plan. Conservas la propiedad del contenido que tú generes (mensajes, entradas de diario) y nos otorgas una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestar el Servicio.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, con o sin previo aviso, en caso de: (i) incumplimiento material de estos Términos, (ii) falta de pago, (iii) riesgo de seguridad o fraude, o (iv) violaciones repetidas o graves de las políticas. Tras la terminación, puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Renuncia de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto pagado por ti en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluido lucro cesante, pérdida de datos o daño a la reputación). Estas limitaciones no aplican a fraude, dolo, ni a daños que por ley no puedan ser limitados.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Sentir.ai frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso indebido del Servicio, de tu contenido o del incumplimiento de estos Términos.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al domicilio de Sentir.ai, sin perjuicio de los derechos imperativos que te correspondan como consumidor en tu jurisdicción.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos en hola@sentir.ai.